FAQ

Mietityttääkö jokin asia vielä? Alla löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit olla yhteydessä suoraan meihin info@lattiastore.fi tai 09 41522 300

Mikä on tuotteiden toimitusaika?

Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 4-14 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 2-3 viikkoa.

Kuinka paljon tilaukseen tulee toimituskuluja?

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Voinko tilata mallipalan/mallipaloja?

Kyllä, voit tilata jopa 4 ilmaista mallipalaa! Jos tilaat enemmän kuin 4 niin otamme pienen veloituksen.

Voinko ostaa osamaksulla tai laskulle?

Kyllä voit, Jousto palvelulla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Voinko palauttaa tilauksen?

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Mikäli päätät syystä tai toisesta palauttaa tilauksen, maksat vain rahdin/postikulut.